Институт «ЯКУТНИПРОАЛМАЗ» Акционерной компании «АЛРОСА», г. Мирный, Республика Якутия-Саха.

Заместитель директора Института ЯКУТНИПРОАЛМАЗ АК «АЛРОСА» Зырянов Игорь Владимирович, доктор технических наук (слева) и консультант Покровский Алексей Петрович – подводят итоги деятельности по разработке и внедрению в Институте Интегрированной системы менеджмента на основе стандартов ISO 9001 и ISO 14001. "Область сертификации: выполнение технико-экономических обоснований; проектирование объектов алмазодобывающей промышленности, объектов горнодобывающей промышленности и социального назначения; авторский надзор; выполнение научных исследований в области горного дела и социально-экономических вопросов; выполнение инженерно-изыскательских работ и мерзлотного надзора."

Комментарий к фото: Заместитель директора Института ЯКУТНИПРОАЛМАЗ АК «АЛРОСА» Зырянов Игорь Владимирович, доктор технических наук (слева) и консультант Покровский Алексей Петрович – подводят итоги деятельности по разработке и внедрению в Институте Интегрированной системы менеджмента на основе стандартов ISO 9001 и ISO 14001.

Скан отзыва

Институт «ЯКУТНИПРОАЛМАЗ» Акционерной компании «АЛРОСА», г. Мирный, Республика Якутия-Саха.
Институт «ЯКУТНИПРОАЛМАЗ» Акционерной компании «АЛРОСА», г. Мирный, Республика Якутия-Саха.
Институт «ЯКУТНИПРОАЛМАЗ» Акционерной компании «АЛРОСА», г. Мирный, Республика Якутия-Саха.

Текст отзыва

  

 
Акционерная компания «АЛРОСА»
(закрытое акционерное общество)
 
Якутский научно-исследовательский и проектный институт алмазодобывающей промышленности
ЯКУТНИПРОАЛМАЗ
 
 
ул. Ленина, 39, г. Мирный, Республика Саха (Якутия),
678170 Тел. (411 -36) 3-14-06. Факс (411 -36) 3-19-92
 
23 июля 2009 г. № А02-2320-12-04/1954
 
Отзыв о работе консультанта
систем менеджмента
Покровского Алексея Петровича
 
 
В период с 2007 по 2009 год Покровский Алексей Петрович оказывал Институту «Якутнипроалмаз» АК «АЛРОСА» (ЗАО) следующие услуги:
·    проведение оценочного аудита действующей системы управления;
·    обучение специалистов Института требованиям стандарта ISO 9001:2000;
·    консультационные услуги по разработке, документированию и внедрению системы менеджмента качества;
·    обучение внутренних аудиторов СМК, в том числе проведение стажировки внутренних аудиторов СМК;
·    консультационные услуги по развитию действующей системы менеджмента качества.
 
Институт «Якутнипроалмаз» является структурным подразделением Акционерной Компании «АЛРОСА» (ЗАО), а также основным поставщиком научно-исследовательских услуг, направленных на разработку новых и усовершенствование существующих технологий производства и генеральным проектировщиком по всем объектам строительства Компании. Область сертификации Института:
·    выполнение технико-экономических обоснований, проектирование объектов алмазодобывающей, горнодобывающей промышленности и социального назначения;
·    авторский надзор;
·    выполнение научных исследований в области горного дела и социально-экономических вопросов;
·    выполнение количественного химического анализа объектов окружающей среды и промышленных воздействий;
·    выполнение инженерно-изыскательских работ и мерзлотного надзора.
 
В августе 2007 года руководством Института было принято решение о разработке и внедрении документированной системы менеджмента качества. Целью внедрения являлось:
·    повышение качества проектной продукции и научно-исследовательских работ, благодаря упорядоченью и систематизации деятельности;
·    улучшение действующей системы управления и повышение ее эффективности за счет процессного подхода и функциональных инструментов совершенствования;
·    повышение имиджа и обеспечение преимущества перед конкурентами при участии в российских и международных тендерах;
·    усиление производственной дисциплины менеджмента и исполнителей за счет мониторинга деятельности за исполнением стратегических установок, тактических целей, оперативных решений.
 
Сотрудничество с Покровским А.П. осуществлялось в рамках договоров на обучение и оказание консультационных услуг, которые были заключены с консалтинговой фирмой ООО «Международная служба сертификации» (г. Москва). Решение о привлечении данной фирмы было принято на основании проведенных закрытых тендерных торгов.
С целью обучения специалистов Института требованиям стандарта ISO 9001 для руководителей высшего и среднего звена, а также внутренних аудиторов были организованы 2 семинара, в ходе которых сотрудники ознакомились с требованиями стандартов и порядком их реализации в проектных организациях.
 
Внедрение системы менеджмента качества в Институте происходило с ноября 2007 по октябрь 2008 года. В период внедрения сотрудничество с Покровским А.П. осуществлялось в управляемых условиях: на весь период совместной деятельности были согласованы даты приездов для консультирования, заранее составлялся план работы на предстоящий визит, который разрабатывался с учетом потребностей специалистов в консультационной поддержке.
 
Во время визитов Покровского А.П. работа по консультированию осуществлялась по очень насыщенному графику и по просьбе специалистов службы качества зачастую выходила за рамки установленного рабочего времени. В течение всего периода внедрения он также дистанционно оказывал консультационные услуги посредством телефонной связи и электронной почты. Необходимо отметить оперативность реагирования на потребности в получении необходимой информации, а также большую содержательность ответов на возникающие вопросы.
 
Принимая во внимание удаленность Института от информационных центров, Покровский А.П. предоставлял дополнительную информацию, выходящую за рамки договора: обеспечивал методической и научно-популярной литературой, а также рекомендовал ссылки на Интернет - ресурсы, которые позволили специалистам службы качества заниматься самообразованием в области менеджмента качества.
 
Изучение опыта внедрения СМК в других отечественных организациях показало, что методологический подход Покровского А.П. к разработке системы менеджмента качества позволил избежать излишней документированности разрабатываемой СМК: объем и степень детализации разрабатываемых документов определялся исходя из требований стандарта, структуры Института и компетентности персонала.
 
Внедрение системы менеджмента качества позволило Институту определить стратегические цели и тактические задачи, направленные на их реализацию:
·    разработать программу, направленную на повышение статуса Института как ведущего научного и проектного центра;
·    внедрить механизм вовлечения всех сотрудников в коллективную деятельность по повышению результативности СМК, в том числе по решению проблем, связанных с повышением качества конечной продукции (научно-исследовательских и проектно-изыскательских работ);
·    в систему мониторинга включить мероприятия, направленные на изучение и повышение удовлетворенности заказчика качеством оказываемых услуг.
 
Говоря о сильных сторонах в консультировании необходимо отметить глубокое знание Покровским А.П. стандарта ISO 9001, неформальный подход к внедрению СМК, умение выявить проблемные точки в работе Института, а также совместить разрабатываемую систему менеджмента качества с исторически сформировавшейся функциональной структурой управления и корпоративной культурой Института.
 
Из личных качеств Покровского А.П. можно отметить профессионализм, пунктуальность, коммуникабельность, гибкость подхода к внедрению СМК, умение при соблюдении всех требований стандарта учитывать специфику деятельности как организации в целом, так и отдельных его подразделений.
 
Консультационное сопровождение Покровским А.П. процесса разработки и внедрения системы менеджмента качества в Институте «Якутнипроалмаз» позволило впоследствии получить высокую оценку органов по сертификации и пройти этап сертификационного аудита без несоответствий.
 
В настоящее время Институт продолжает сотрудничество с Покровским А.П. по вопросам развития СМК, а также планирует его привлечение в качестве консультанта по внедрению интегрированной системы менеджмента качества на основе требований экологического стандарта - системы экологического менеджмента.
 
Директор, к.э.н.   А.С. Чаадаев